bitjii-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

bitjii ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার — অর্থাৎ আমাদের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") — ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

bitjii.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং SSL এনক্রিপশনসহ আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণয়ন করা হয়েছে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন করতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪ ঘণ্টা যোগাযোগ করতে পারবেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bitjii প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো সাধারণত দুটি উৎস থেকে আসে: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর (প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — সম্পূর্ণ নয়)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিছু যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হতে পারে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bitjii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
• সাইট ব্যবহারের লগ — কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ থাকলেন
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (জমা ও উত্তোলন)
• সেশনের সময়কাল ও লগইন/লগআউটের সময়

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bitjii আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধমূলক নিরাপত্তা ব্যবস্থা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ

৩.২ গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নয়ন
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা
• পরিষেবা পরিবর্তন বা আপডেট সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bitjii ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যাবলি পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: আপনি কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — ফলে আমরা পরিষেবা আরও উন্নত করতে পারি।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যাবলি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত অংশ।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bitjii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনগত দাবি বা আদালতের নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত পরিসরে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে অন্য কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে।

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI বা PG Soft-এর সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bitjii আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পসম্মত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করা হয়।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

bitjii-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা জানতে অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখতে হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতিভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসার অধিকার।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব।

৮. পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা bitjii-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড bitjii কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
• লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু আংশিক নম্বর রাখা হয়।
• সমস্ত পেমেন্ট যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ করে পর্যালোচনা করা হয়।
• ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন সীমা ৳৫০০ — এই সীমা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতেও সহায়তা করে।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bitjii শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করি।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bitjii সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারাংশ পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট সম্মতি নিতে পারি।

১১. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা

bitjii প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা গেম সেশন পরিচালনার জন্য তাদের নিজস্ব সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তবে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল অংশীদারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: